Termini e Condizioni di Vendita

Condizioni di Vendita

1. Informazioni sui Prodotti

Tutti i PC desktop da gaming assemblati su misura sono descritti con la massima accuratezza. Le immagini dei prodotti sono illustrative e potrebbero differire leggermente dal prodotto finale. Eventuali differenze non alterano la funzionalità e la qualità del prodotto.
I Brand non sono sempre riportati nella scheda prodotto per via della disponibilità di magazzino delle componenti.

2. Prezzi e Pagamenti

Tutti i prezzi indicati sul sito sono in EURO e includono l'IVA, ove applicabile. Il pagamento può essere effettuato tramite le modalità indicate al momento dell'acquisto (carta di credito, PayPal, bonifico bancario, ecc.). Il pagamento completo deve essere ricevuto prima della spedizione del prodotto.

3. Conferma dell’Ordine

Dopo aver effettuato un ordine, l'utente riceverà un'email di conferma con i dettagli dell'ordine e le informazioni sulla spedizione. Questa email rappresenta la conferma che il contratto di vendita è stato accettato.

4. Spedizione e Consegna

PowerRig si impegna a spedire i prodotti entro il tempo indicato al momento dell'ordine. I tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità dei prodotti e alla località di consegna. Non siamo responsabili per ritardi causati da circostanze fuori dal nostro controllo (ad esempio, ritardi doganali o scioperi).

5. Diritto di Reso

5.1 Autorizzazione al reso

Conformemente alla normativa vigente, l'utente ha diritto di RESO dall'acquisto entro 7 giorni solari dalla ricezione del prodotto riportata dal tracking del corriere.
Per esercitare il diritto di RESO, è necessario inviare una comunicazione scritta a powerrig@thesecondwave.it entro il termine previsto. Il reso deve sempre essere autorizzato prima di procedere alla spedizione. Oltre tale termine di 7 giorni solari non sarà possibile richiedere il rimborso.

5.2 Spedizione a carico del cliente

Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, nella confezione originale e con tutti gli accessori ed imballi inclusi.
Deve essere cura del cliente imballare con la massima cura prima della spedizione per evitare danneggiamenti durante il trasporto.
Le spese di spedizione e di assicurazione per la restituzione sono sempre a carico dell'utente, fatta eccezione per errata fornitura da parte di PowerRig.

5.3 Motivazioni del Reso

Le casistiche gestite per il reso sono le seguenti:

Errato Ordine
Errata Fornitura
Riparazione (o Sostituzione) in Garanzia
Riparazione (o Sostituzione) fuori Garanzia

5.3.1 Errato Ordine

La richiesta deve essere effettuata entro e non oltre 7 giorni solari dalla ricezione della merce. Il reso deve essere richiesto via mail all'indirizzo. powerrig@thesecondwave.it e fa quindi fede la data di ricezione della mail.
Per il reso per Errato Ordine viene applicata una penale pari al 30% dell'importo totale d'ordine incluso iva e spese spedizione di primo invio. Oltre tale termine di 7 giorni solari non sarà possibile richiedere il rimborso.

5.3.2 Errata Fornitura da parte nostra

La richiesta deve essere effettuata entro e non oltre 7 giorni solari dalla ricezione della merce. Il reso deve essere richiesto via mail all'indirizzo. powerrig@thesecondwave.it e fa quindi fede la data di ricezione della mail.
L'errata fornitura deve essere dimostrata dal Cliente a fronte del numero d'ordine. Le spese di spedizione vengono anticipate dal cliente e rimborsate a mezzo bonifico come da accordi presi via mail col cliente. Oltre tale termine di 7 giorni solari non sarà possibile richiedere il rimborso.

5.3.4 Riparazione o sostituzione in Garanzia

5.3.5 Riparazione o sostituzione fuori Garanzia

La richiesta deve essere effettuata entro e non oltre 7 giorni solari dalla ricezione della merce. Il reso deve essere richiesto via mail all'indirizzo. powerrig@thesecondwave.it e fa quindi fede la data di ricezione della mail.
La merce viene controllata e testata in tutte le sue componenti, vengono confrontati i seriali delle componenti con l'ordine originale. Gli imballi originali (anche delle componenti) devono essere presenti, in caso contrario viene invalidato il diritto di reso e di garanzia. Modifiche al setup, overclock, danni da sovralimentazoni e fenomeni elettrici, danni da fenomeni acquatici e tutti i danni riconducibili a negligenza o uso improprio dell'apparecchiatura verranno trattati come fuori garanzia.
Dopo l'analisi verrà inviato un preventivo di spesa al cliente per sostituzione o riparazione, in caso di rifiuto del preventivo, l'apparecchiatura verrà restituita al cliente con l'addebbito delle spese di spedizione e con una penale di €50,00 per i test e l'analisi dell'apparecchiatura.
La mancata risposta via mail o contatto telefonico da parte del cliente, fa decadere il diritto di reso, riparazione o sostituzione. Dopo 30 giorni lavorativi di mancata risposta, l'apparecchiatura verrà portata in disassemblaggio e smaltimento.

5.3.6 Reso su preventivo personalizzato

Il reso di un prodotto custom costruito su specifiche o modifiche volute dal cliente non è previsto. Eventuali richieste verranno analizzate caso per caso al fine di trovare una risoluzione pacifica.

5.4 Danni da trasporto durante il reso

I danni da trasporto non saranno mai rimborsati, l'apparecchiatura verrà restituita al cliente con addebbito delle spese di spedizione e la richiesta di reso decaderà automaticamente.

6. Garanzia e Assistenza

Tutti i prodotti venduti da PowerRig (The Second Wave Srl) sono coperti da una garanzia legale di conformità di 24 mesi. In caso di difetti di fabbricazione o malfunzionamenti, l'utente può contattare il nostro servizio di assistenza a powerrig@thesecondwave.it per ricevere supporto. La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, manomissione o incidenti.

7. Limitazione di Responsabilità

PowerRig (The Second Wave srl) non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'utilizzo o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati. La responsabilità totale sarà limitata al valore del prodotto acquistato.

8. Legge Applicabile

Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalle leggi italiane. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o esecuzione del contratto di vendita, sarà competente il foro di Lecce. Spese legali e affini saranno a carico del cliente.